Solución de conflictos
Conflictólogos
| Creamos centros de mediación |
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Creamos centros de mediación… Asesoramos y capacitamos a distintas organizaciones, empresas, familias grupos a fin de que instalen al interior de su organización centros de mediación en los que los conflictos y diferencias entre sus miembros sean tratados en forma no violenta, creativamente, a menores costos y con mejores resultados a través de la mediación. La mediación procura que todas las partes involucradas construyan por ellos mismos las mejores alternativas de solución de sus conflictos. Lo que permite que el conflicto produzca aprendizaje y genere mayores posibilidades para la satisfacción de las partes. Evita la violencia, el abuso, la coerción como medios para que los colaboradores consigan lo que quieren. El CENTRO DE MEDIACIÓN atiende a personas dentro de la organización que experimentan conflicto; que han intentado resolverlos en sus propios términos y que por alguna razón no lo han logrado. Los miembros de la comunidad deben tener la confianza de que la organización atiende los conflictos: que no los evita, los deja pasar o los oculta. El CENTRO DE MEDIACIÓN se conforma por mediadores previamente capacitados: trabajadores sociales, psicólogos, pedagogos, o cualquier otra persona, sin importar grado escolar, que desee participar como un tercero neutral en la resolución de conflictos del resto de la población en la organización. El implementar un CENTRO DE MEDIACIÓN consta de las siguientes etapas generales.
Algunas de las ventajas de contar con un Centro de Mediación son: La organización contará con la infraestructura necesaria para responder al conflicto en forma rápida y flexible que sea accesible a todos los miembros del sistema, evitando que los conflictos aumenten y se vuelvan perniciosos para la organización. Se promueve una cultura en la que se trabaja para abordar el conflicto desde el propio lugar que lo provoco, entre las personas involucradas, mediante la negociación y comunicación efectiva, previniendo su escalada, su aumento y la intervención innecesaria de personas no directamente involucradas. Se produce un aprendizaje en la comunidad lo que mejorará su situación en la organización pero también en su vida personal y relaciones familiares A través de participar en el proceso de mediación se aprende a convivir con otros. ¿Qué pueden esperar de la mediación las empresas y organizaciones?
¿Qué pueden esperan los integrantes de una organización?Un integrante de la organización, sabe que lo natural es que haya conflictos, está dispuesto a colaborar, quiere ver que hay los medios y canales adecuados para resolverlos, y que los conflictos no pongan en peligro su desarrollo y crecimiento en la empresa. 1.- Confianza, seguridad, pertenencia, lealtad  |
